Răspunsuri centralizate
Întrebări frecvente despre comenzile de colivă
Răspunsuri clare la întrebările care apar cel mai des înaintea unei comenzi.
Dacă situația ta necesită o configurație diferită, contactează-ne și transmite data, cantitatea estimată și zona de livrare.
Cu cât timp înainte trebuie plasată comanda?
Pentru o comandă standard recomandăm 24 ore. Pentru porții numeroase, decoruri speciale sau zile aglomerate este necesară o planificare mai devreme. Solicitările urgente sunt verificate punctual.
Cum aleg cantitatea în funcție de numărul de persoane?
Ne comunici numărul estimat de persoane, dacă dorești un platou ceremonial separat și modul de distribuire. Îți prezentăm o recomandare orientativă, apoi confirmăm gramajul final.
Ce gramaje sunt disponibile?
Gama propusă include variante de 1 kg, 1,5 kg și 2 kg, precum și porții individuale de aproximativ 150 g. Disponibilitatea se reconfirmă pentru fiecare comandă.
Pot combina un platou cu porții individuale?
Da. Configurația poate acoperi separat momentul ceremonial și distribuirea către participanți. Comunicăm numărul de porții și gramajul platoului în oferta finală.
În ce zone livrați?
Livrarea este disponibilă în București și în localitățile deservite din Ilfov. Adresa, costul și intervalul se verifică înainte de acceptarea comenzii.
Puteți livra la biserică, paraclis, capelă sau cimitir?
Livrarea poate fi organizată dacă primim denumirea exactă, punctul de acces, ora și datele persoanei care preia comanda. Disponibilitatea se confirmă pentru fiecare locație.
Cate portii puteti pregati?
Pana la 20 de portii / zi
Care sunt ingredientele și alergenii?
Ingredientele și alergenii pentru varianta aleasă se comunică înainte de confirmare. Orice intoleranță sau cerință specială trebuie menționată atunci când trimiți solicitarea.
Pot alege decorul?
Nu. Decorul este standard creat in atelierul nostru.
Cum se achită comanda?
Modalitățile de plată sunt: cash la livrare. Prețul produselor și costul livrării se confirmă înainte de acceptare.
Când este comanda considerată confirmată?
Mesajul WhatsApp sau formularul reprezintă o solicitare. Comanda este confirmată numai după acordul asupra produsului, cantității, prețului, datei, intervalului și adresei.
Pot modifica sau anula comanda?
Modificările și anulările sunt posibile potrivit termenelor comunicate la confirmare și stadiului de preparare. Condițiile aplicabile sunt comunicate la confirmare.